相手の意見を否定するときは「理由」と「代案」を示そう！

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誰かの意見を否定するときは、
「否定の理由」と「代案」を
示すのがスマートです。
Aさん：「今回の新製品だが、
　　　　 主婦ターゲットでどうだろう？」
Bさん：「主婦ターゲットはムリですね」
Aさん：「ほう。どうして？」
Bさん：「だって主婦ですよ」
Aさん：「だから、どうして……」
Aさんの意見に対して
「主婦ターゲットはムリ」と
反論したBさんですが、
その理由を口にしません。
これでは、
単なる「意見の否定」止まり。
否定されたAさんが
気分を害してしまうかもしれません。
そもそも建設的でありません。
相手の意見を否定するときは、
「否定の理由」を示したうえで、
「代案」を出すのが
スマートなコミュニケーションです。
Aさん：「今回の新製品は、
　　　　 主婦をターゲットでどうだろう？」
Bさん：「主婦ターゲットはムリですね。
　　　　 そもそもカップラーメンのメイン需要は
　　　　 20代から30代の男性です。
　　　　 もし主婦をターゲットにするなら
　　　　 商品コンセプトを練り直す必要があるでしょう。
　　　　 低カロリー路線に加えて
　　　　 味にも変化がほしいですね。
　　　　 ハーブ風味というのはどうでしょう？」
Aさん：「なるほど。
　　　　 ハーブ風味の低カロリー路線か。
　　　　 検討の余地はありそうだな」
Bさんが「否定の理由」と「代案」
を述べたことで、
一気に会話が促進しました。
単なる「意見の否定」で
終わらせてしまうと
トラブルに発展しかねません。
プライベートではもちろん、
ビジネスシーンではなおさらのこと。
建設的に仕事を進めるためにも、
相手の意見を否定するときには、
「否定の理由」と「代案」を
セットで用いましょう。
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