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相手の立場に配慮した「お願いの仕方」ができてますか?

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人にお願いをするときは、
「どうお願いしたら相手が気分を害さないか」
あるいは、
「どうお願いしたら相手が嬉しいか」
に配慮する必要があります。
もしあなたが
鈴木さんだとして、
好意的に感じられるのは、
次のどちらのお願いのされ方でしょうか?
<お願い1>
鈴木さん、例の企画書ですが、
今週中にいただけますでしょうか。
<お願い2>
鈴木さん、お忙しいところ
誠に恐れ入りますが、
例の企画書を今週中にいただくことは、
可能でしょうか?
「お忙しいところ
誠に恐れ入りますが」
と断りを入れている分、
<お願い2>のほうが
好意的に感じられるのでは
ないでしょうか。
最後の一文にも
大きな差があります。
「いただけますでしょうか」は
命令に近い言葉ですが、
「可能でしょうか?」には、
「おうかがいを立てる」
というニュアンスがあります。
次のような
お願いの仕方であれば
なおいいでしょう。
<お願い3>
鈴木さんの企画書の完成度には、
いつも助けられています。
ありがとうございます。
ところで、お忙しいところ
誠に恐れ入りますが、
例の企画書を今週中にいただくことは、
可能でしょうか?
お願いの目的は、
相手に許可や承諾をいただくことです。
目的を達成したいのであれば、
「相手の立場に配慮した」
お願いの仕方を心がけましょう。
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